透過電話尋找客戶如何正確做

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2023 年 12 月 27 日， 8分鐘閱讀

透過電話尋找客戶仍然是B2B 公司的絕佳策略。畢竟，這個市場與專業買家打交道，需要與他們建立密切和信任的聯繫。



但是，透過電話尋找客戶時如何提高績效呢？



為了幫助您解決此問題，我們在本文中為您帶來：



如何透過電話聯繫尋找新客戶；

打電話給潛在客戶時如何向他們介紹自己；

如何進行聯繫以提高轉換率；

以及更多。

查看！





什麼是電話勘探以及它是如何工作的？

電話勘探策略涉及聯繫潛在客戶（通常是 俄羅斯 電話號碼 公司）以展示產品或服務。它在B2B 生態系統中至關重要，因為它有助於識別和鑑定銷售線索，將其轉化為商機。



具體來說，這種方法涉及致電潛在客戶，但避免使其成為簡單的電話。相反，它需要事先研究、繞過把關人和出色的溝通技巧。



過程本身從確定理想的客戶檔案開始。這是因為 B2B 公司必須專注於實際上從其產品或服務中受益的潛在客戶。



識別之後，下一步就是建立呼叫腳本。換句話說，這是一個不嚴格遵循的對話指南，但有助於與線路另一端的任何人進行對話。



這裡的關鍵字是個人化，因為每個潛在買家都是獨一無二的。因此，需要對腳本進行修改以滿足對話者的特定需求。



在通話過程中，清晰簡潔的探勘專業人士做得最好。他們通常會介紹自己，解釋打電話的原因，並闡明他們的報價如何使未來的客戶受益——他們的公司、他們的日常生活等等。



積極傾聽也很重要。它包括關注潛在客戶的需求或問題並對其做出適當的回應。在這裡，重要的一點是：問題並不總是用語言清楚地表達出來，這意味著專業人士的感覺必須始終非常敏銳。



其中，一個有效的技巧是提出開放性問題：鼓勵潛在客戶談論他們的現實；避免讓你的答案歸結為「是」或「否」。這樣，就可以更輕鬆地發現痛點，並從那裡將產品或服務定位為理想的解決方案。



最後，也值得強調的是，透過電話尋找客戶絕不應該只是為了銷售。相反，最初的目標必須始終是建立關係；為持續對話提供開放性的正面態度。



→ 了解一些可以幫助您將更多潛在客戶轉化為客戶的探勘技術呢？播放下面的影片並查看：







如何透過電話向潛在客戶介紹自己？

透過電話尋找客戶時，在第一次通話時自我介紹是一門需要技巧和策略的藝術。查看下面的一些提示將幫助您留下積極的第一印象。



1. 前期準備

在致電之前，請做好功課：了解潛在客戶、他們的公司以及他們的特定行業需求。這將有助於個性化您的方法。



→ 從市場規模和 ICP 的深入知識開始。